60% Acompte et 40% avant le début de la formation Module 1 : Le rôle et la personnalité du manager Qu’est-ce que manager une équipe ? Le rôle du manager Quelles sont les qualités d’un manager ? Les quatre pôles de compétences d’un manager Le pouvoir et l’autorité dans une fonction de management Module 2 : Les différents types de management Les quatre types de management : directif, incitatif, participatif, délégatif Le degré d’autonomie des collaborateurs : l’expertise et l’implication Adapter son type de management à la situation et au collaborateur Module 3 : Mener l’équipe vers la performance Transformer un problème en objectif et définir un objectif précis Susciter l’adhésion autour des objectifs à atteindre Mobiliser, motiver et engager l’équipe de manière durable Module 4 : Communiquer en leader avec son équipe ▪ Diagnostiquer les compétences de ses collaborateurs et développer les complémentarités ▪ Favoriser la confiance dans les relations, fluidifier les échanges, donner et recevoir des Feedbacks ▪ La communication non verbale et para verbale, ▪ Développer l’écoute active Module 5 : S’affirmer dans son rôle de manager sans agressivité, sans manipulation ▪ Pratiquer les différents types d’entretiens avec ses collaborateurs : l’entretien de recadrage, de négociation, de félicitation. ▪ Favoriser et développer l’implication et la motivation de ses équipes ▪ Entretenir et développer la cohésion de l’équipe Module 6 : Gérer les conflits et les situations délicates avec ses collaborateurs ▪ Identifier les situations conflictuelles ▪ Les différentes méthodes pour sortir des conflits ▪ Résoudre les conflits sans perdant