AI+ Sales Practitioner (Examen inclus)

La certification AI+ Sales Practitioner™ est conçue pour révolutionner les stratégies commerciales à l’aide de l’IA. Elle couvre des domaines clés comme l’analyse des données de vente, l’intégration de l’IA aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), l’amélioration des prévisions de ventes, ainsi que les bonnes pratiques éthiques. Elle vise à outiller les professionnels pour automatiser les tâches répétitives, optimiser la gestion des leads et améliorer l’efficacité opérationnelle globale, grâce à une approche alliant théorie, études de cas et ateliers pratiques.

Cette certification permet également d’acquérir une compétence recherchée sur le marché, car les entreprises adoptent de plus en plus l’IA pour rationaliser leurs processus, augmenter leurs taux de conversion et automatiser la génération de leads.

130000CFA

Automatiser les processus de vente : utiliser l’IA pour gérer efficacement les leads, les relances et l’engagement client.
Améliorer les prévisions : exploiter des outils d’IA pour analyser les données, prédire les tendances et prendre des décisions stratégiques éclairées.
Intégrer l’IA aux systèmes CRM : maîtriser l’intégration de l’IA pour optimiser les performances et la gestion de la relation client.
Personnaliser l’engagement client : analyser le comportement et les préférences des clients pour élaborer des stratégies de vente sur mesure, augmentant ainsi les taux de conversion.
Appliquer l’IA de manière éthique : intégrer des pratiques d’IA responsables en identifiant et en atténuant les biais

Professionnels de la vente et du développement commercial, cherchant à automatiser les processus, améliorer la relation client et identifier de nouvelles opportunités.
Responsables d’équipe commerciale souhaitant optimiser les stratégies de leur équipe et superviser l’implémentation des technologies IA.
Experts en analyse des ventes qui utilisent des algorithmes IA pour fournir des insights prédictifs.
Chefs d’entreprise et fondateurs de startups désireux de prendre une longueur d’avance.
Consultants aidant les entreprises à implémenter des stratégies de vente IA pour accroître leur rentabilité

Compréhension de base des processus de vente et des applications de l’IA dans ce domaine.
Proficience fondamentale en analyse de données pour une prise de décision basée sur les données.
Connaissance des systèmes CRM pour assurer une intégration harmonieuse des technologies IA.
Enthousiasme pour révolutionner les performances commerciales grâce à l’IA

1 an

Module	% Examen
Module 1 : Introduction à l’intelligence artificielle (IA) dans la vente	13%
Module 2 : Comprendre les données en vente	13%
Module 3 : Technologies d’IA pour la vente	13%
Module 4 : Mise en œuvre de l’IA dans les systèmes CRM	13%
Module 5 : Prévisions de vente avec l’IA	13%
Module 6 : Amélioration des processus de vente avec l’IA	13%
Module 7 : Considérations éthiques et biais de l’IA	13%
Module 8 : Atelier pratique (Case studies and roleplay)	9%

Anglais

Module 1 : Introduction à l’IA dans la vente. Fondamentaux de l’IA, historique et évolution de l’IA dans la vente, outils et technologies transformant la vente, avantages/défis, exemples concrets, avenir.
Module 2 : Comprendre les données en vente. Catégories de données commerciales, techniques de collecte de données, analyse/interprétation, gestion des données, principes de protection des données, intégration dans les CRM, outils analytiques, utilisation éthique.
Module 3 : Technologies d’IA pour la vente. Introduction à l’apprentissage automatique (ML), analyses prédictives (tendances), traitement du langage naturel (NLP), chatbots, segmentation/personnalisation, moteurs de recommandation, automatisation, analyse des performances.
Module 4 : Mise en œuvre de l’IA dans les systèmes CRM. Fondations des CRM, intégration de l’IA, scoring des leads, insights clients, automatisation des ventes, communication personnalisée.
Module 5 : Prévisions de vente avec l’IA. Introduction aux prévisions, modèles prédictifs, préparation des données, identification des tendances, fiabilité, outils clés.
Module 6 : Amélioration des processus de vente avec l’IA. Automatisation des tâches, email marketing IA, réseaux sociaux, génération de leads, segmentation, optimisation des appels, suivi en temps réel, upselling/cross-selling.
Module 7 : Considérations éthiques et biais de l’IA. Usage éthique de l’IA, identification des biais, stratégies d’atténuation.
Module 8 : Atelier pratique. Exercices basés sur des scénarios.

Format : 50 questions à choix multiples ou à réponses multiples.
Durée : 90 minutes.
Note de passage : 70 % (soit 35 bonnes réponses sur 50).
Proctoring : Surveillance en ligne (Online Proctored Exam), avec une reprise gratuite incluse.
Certification : Un badge numérique officiel est délivré.
Validation : La certification est valable 1 an à compter de sa date de délivrance, avec possibilité de recertification.