Dans le cadre de projets internationaux de gestion et d’exploitation de plateformes Cloud, nous recherchons plusieurs Ingénieurs Exploitation & Maintenance Cloud pour assurer le support opérationnel sur site et garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures cloud de nos clients.
Missions principales
Exploitation et maintenance des plateformes Cloud
- Assurer la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Cloud.
- Réaliser des contrôles réguliers (Health Checks) des environnements.
- Assurer le traitement, le suivi et la résolution des incidents de niveau 1.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de support de niveau 2 et 3 des fournisseurs Cloud.
Supervision et gestion des performances
- Surveiller les ressources Cloud et les performances des services.
- Gérer les alertes et incidents via des outils de monitoring.
- Participer à l’optimisation des ressources et des coûts d’exploitation.
Gestion des changements et support aux projets
- Accompagner les opérations de mise en production.
- Participer à la préparation et à l’exécution des plans de changement.
- Fournir un support aux équipes métier lors des tests et déploiements.
Reporting et communication
Profil recherché
- Bac+5 : Informatique, Génie Logiciel, Réseaux et Télécommunications, Cybersécurité ou domaine équivalent
- Minimum 3 ans d’expérience en exploitation et maintenance d’infrastructures Cloud.
- Expérience sur des plateformes Cloud d’entreprise fortement appréciée.
- Bonne connaissance des standards et processus ITIL ou équivalent
- Bonne maîtrise de l’anglais
- Bonne maîtrise des services Alibaba Cloud ou équivalents
- Une certification Alibaba Cloud ou Tencent Cloud constitue un atout majeur
