ITIL® Foundation (Version 5) avec examen

Le cours ITIL® Foundation (Version 5) avec examen est dispensé par iLEARN – Innovative Learning, un ATO de PeopleCert

ITIL Foundation (Version 5) constitue le point de départ pour tous les apprenants, en introduisant un langage commun, les concepts clés et un cycle de vie intégré pour la gestion des produits et services numériques. Ce cours offre une base solide en matière de création de valeur, collaboration, gouvernance et amélioration continue, permettant aux participants de comprendre et d’appliquer les meilleures pratiques de la gestion des services IT.

ITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisé sous licence de PeopleCert. Tous les droits sont réservés.

Plage de prix : 400000CFA à 440000CFA

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Comprendre les concepts clés de la gestion des produits et services numériques
Comprendre les relations de service
Comprendre les Quatre Dimensions ITIL de la gestion des produits et services
Comprendre le Système de Valeur ITIL (ITIL VS)
Comprendre comment les Principes Directeurs ITIL soutiennent l’adoption et l’adaptation de la gestion des services
Comprendre le modèle de cycle de vie des produits et services ITIL et les activités de la chaîne de valeur
Comprendre les pratiques de gestion ITIL
Comprendre les avantages de la cartographie et de la gestion des flux de valeur
Comprendre l’impact de l’IA sur ITIL, les principes de gouvernance de l’IA et comment ITIL s’aligne avec d’autres cadres tels que PRINCE2® et DevOps

ITIL Foundation (Version 5) est conçu pour une audience large, allant des étudiants en informatique et en commerce qui débutent leur parcours en gestion des services, jusqu’aux professionnels expérimentés familiers avec les versions précédentes d’ITIL et d’autres cadres de meilleures pratiques du secteur.

Aucune certification préalable ni expérience n’est requise pour suivre le cours et passer l’examen ITIL Foundation (Version 5)

1 mois, 6 mois, 1 an

1 an d’accès à la plateforme eLearning
10 leçons (5 heures de leçons vidéo)
Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
2 examens blancs officiels
Exercices et solutions
Accès 24 heures sur 24
Manuel officiel au format numérique – Version papier disponible moyennant un coût supplémentaire en sélectionnant l’option facultative « Ajoutez le manuel en format papier » dans le panier
Official Training Material de PeopleCert (OTM) – Matériel officiel du cours publié par PeopleCert, ressource d’étude supplémentaire en complément du cours en ligne iLEARN
Simulateur d’examen officiel PeopleCert – Service optionnel payant permettant aux candidats de se familiariser avec l’examen réel, en plus des examens blancs inclus. Dans le panier, sélectionnez l’option facultative « Simulateur d’examen officiel PeopleCert » pour y accéder
14 heures recommandées sur les supports inclus pour la préparation à l’examen officiel

Italien, Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Polonais, Portugais

1 an d’accès à la plateforme eLearning
10 leçons (5 heures de leçons vidéo)
Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
2 examens blancs officiels
Exercices et solutions
Accès 24 heures sur 24
Manuel officiel au format numérique – Version papier disponible moyennant un coût supplémentaire en sélectionnant l’option facultative « Ajoutez le manuel en format papier » dans le panier
Official Training Material de PeopleCert (OTM) – Matériel officiel du cours publié par PeopleCert, ressource d’étude supplémentaire en complément du cours en ligne iLEARN
Simulateur d’examen officiel PeopleCert – Service optionnel payant permettant aux candidats de se familiariser avec l’examen réel, en plus des examens blancs inclus. Dans le panier, sélectionnez l’option facultative « Simulateur d’examen officiel PeopleCert » pour y accéder
14 heures recommandées sur les supports inclus pour la préparation à l’examen officiel